投诉EMS还是有用的，CD又送回来了

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关于补发CD之前也有过在泥潭咨询该怎么申请，地址该怎么填（本人没试过海淘，也没试过转运什么的）。咨询过后，发现自己家里这乡下的地址有些混乱，遂在申请时把地址填上了我市区朋友的地址，十分详细的地址（虽然是以拼音写出来的，但至少地名间分隔，也填上了邮政编码）。
然后在11月6日的时候，收到了日本那边的电子邮件，内容讲的是邮件已到达广州，并提供了单号。
之后一直等，期间也问朋友有没收到，朋友也一直称无动静，也试过问其他Q群里同样申请补发CD的人，说他们的邮件是邮政送上门的。
在EMS官网查询邮件的跟踪信息一直只有两条信息，“2018-10-30        15:15:00        收寄”和“2018-11-02        06:00:00        离开处理中心,发往 CNCNCANY        日本”。
因为没有收过海外邮件的经验，我以为是EMS的处理速度问题，选择了继续等。
等到了12月后，还是没任何动静，官网查还是这两条信息，遂打11185和11183询问该邮件的信息。
然后一问，原来邮件早就到了朋友当地的邮局···············
后面为了放心，昨天在网上终于查到了那个邮局的办公电话，至于为什么说“终于”，因为搜索引擎查到的电话是邮政银行的···········
拨打后，也询问到了该邮件确实到了邮局，因为上面没填写收件人电话所以没联系。我就日了，地址和邮编都有了，直接送不行么，当然我这句话没说出来。
我就跟接听电话的工作人员说了，我明天，也就是今天回到邮局去取，明确告诉工作人员了。
然后今天下午过去一问。（以下工作人员的话为大概意思）
工作人员在电脑上查了一下：“因为没人取件，今天退回日本了，大概在今天的13时左右送走的。”
我：“我昨天打过电话过来说来取件的，怎么就给我退回了？？？！！！！”
工作人员：“因为这邮件一直没电话，所以一直联系不上你，所以没法送。”
我：“上面有地址啊”
工作人员：“像这种国际件，是要本人来取的，我们的邮递员会发张通知单给你，至于何种原因您没收到就不清楚了”
我：“············，那既然刚送出去不久，能追回么”
工作人员：“我这边尽量帮你问吧”
我顿时没办法了，只能打道回府
回来的路上11183和11185轮着打投诉
11183那边说这种情况需要11185处理
打给11185后，说会帮我处理，这次也记下了号码和汉字的地址，说让我等消息
刚才又打给11183问清楚是不是这事只能11185处理，也再次确认了需要11185处理。
早上看IMAX海王和吃烤肉的好心情尽毁，最后我估计我是拿不到这补发CD了，大写一个惨字
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CD已经送回来了，也拿到手，但究竟是当时服务员的努力还是我投诉的效果就不得而知了

qwased

这么麻烦？以前日本发过来的ems倒是很顺利就拿到了

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅版 v2.1.0

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qwased 发表于 2018-12-12 20:46
这么麻烦？以前日本发过来的ems倒是很顺利就拿到了

—— 来自 Xiaomi MI 6, Android 8.0.0上的 S1Next-鹅 ...

不麻烦，是说白了是两方一起傻逼造成结果
但我还要说一句“CNM，EMS”

天知道

邮政快递接国外件非常之SB，上次pebble给我补发一个手表，结果去拿的时候告诉我需要我去单位开证明：证明我是这个地址、这个邮件的收件人。。。。我晕了，问如果我不是收件人，我怎么拿到你们给我的取件通知单？他说就是有取件单才让你去证明的，因为没电话（Pebble那边忘记写手机了）；我就只能去单位开证明，幸亏行政小姐姐非常通情达理，给我开了，还盖了章；再次去了后，前台换了一个，我把取件单一交，立马给我件了，根本没要我的证明。。。。所以他们内部都不知道该怎么弄，根本没有标准流程的。

中已矣

在联系一次没关系的

偶滴小乔

日本寄的EMS不要只查ems.com.cn，要去www.post.japanpost.jp查，两边信息不对称的


说起来上次美国limit run games那边买个游戏直邮过来，结果邮件面单上手机号码对方少写了一位，不过因为地址是单位的，邮政倒是直接像信件一样给我丢我们单位邮箱里面了

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中已矣 发表于 2018-12-12 21:39
在联系一次没关系的

联系日本那边么？我也不知道怎么联系··················。而11185我已经到了几次电话了，说这最快这两天等消息

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偶滴小乔 发表于 2018-12-12 22:03
日本寄的EMS不要只查ems.com.cn，要去www.post.japanpost.jp查，两边信息不对称的

上面说得日本发了邮件过来看跟踪记录的就是这网址
最多说了到广州

shallen320

谁能再给个申请补发Cd的网址吗？多谢了

水宝宝

EMS和快递一样是必须要电话的，这个确实是LZ疏忽，不过EMS服务一直很烂，只要寄方或收方有一点点疏忽他们就甩锅并且不会帮你解决问题，一贯如此，估计你投诉也是没什么用的
很久以前我在某代购网站不小心把收件地址选成学校了，然而那时我已经毕业了，发现时件已经寄出来了，几次联系EMS想要改地址都完全没法改，还好最后学校门卫帮我收了，要是没收估计也是要白白退回了……明明其他快递都可以改地址或补充信息，就高贵的EMS不行，真的辣鸡

Total_Lau

ems是全国范围的垃圾 就那个寄件效率 什么年代的水平了
很多柜台都只有1-2个员工负责收取件服务 混乱得不行
但用了那么多年还没试过有丢件毁件我还是有点感激的

ckx000

这么惨？话说。。我记得我选择补发的时候 填了地址填了电话。。结果最后派送的时候我完全没接到电话。。看邮件追踪 说已经送到 都签收了，我赶紧打电话给邮政，结果说已经签收了，联系派送了 说上面没有电话，放我公司了（我原来的单位，他放前台了，因为前台的人说认识我）
后来我拿到包裹后仔细一看，，，简直傻逼。我填电话的时候 +86了，结果对面打单子的时候 电话因为超位数了 被用指数法简写了。。写成8.6131+e10 类似额这样的。。喷了
话说这cd寄的是所谓E邮宝  LX编号的，，据说这种很便宜 50g50g算重量的 似乎是日本那边sal小包的电子运输方式

sorayang

Total_Lau 发表于 2018-12-13 10:08
ems是全国范围的垃圾 就那个寄件效率 什么年代的水平了
很多柜台都只有1-2个员工负责收取件服务 混乱得不行 ...

有些地方只有邮政EMS才覆盖，其他快递根本不配送了，没办法

zag

嫌麻烦的可以买下载版，有普通mp3，还有96.0kHz/24bit的Hi-Res的，音质的话比CD要好

黑暗巫师

你那里ems不行，我这里都是直接送到楼的，从没出过问题，速度也快，继续投诉吧，说不定就是你投诉的契机服务质量就上去了

—— 来自 HUAWEI COL-AL10, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.1.0

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shallen320 发表于 2018-12-13 00:47
谁能再给个申请补发Cd的网址吗？多谢了

https://www.procyon-studio.co.jp/special/xenoblade2/inquiry.html

DARKGRAY

EMS就是一出问题很麻烦

shallen320

P-link 发表于 2018-12-14 18:45
https://www.procyon-studio.co.jp/special/xenoblade2/inquiry.html

谢谢了。我也收到替换碟了。。到现在都不确定原来的碟子有什么问题。说是雇佣兵团的两首歌有播放问题？

还说瑕疵碟上少一个菱形符号，但我看我的原碟子上也有那个符号嘛

别人有收到光田的亲笔签名我也没有

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shallen320 发表于 2019-01-28 11:44:53
谢谢了。我也收到替换碟了。。到现在都不确定原来的碟子有什么问题。说是雇佣兵团的两首歌有播放问题？

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9、10两首连播

  -- 来自 能手机投票的 Stage1官方 Android客户端

sorayang

shallen320 发表于 2019-1-28 11:44
谢谢了。我也收到替换碟了。。到现在都不确定原来的碟子有什么问题。说是雇佣兵团的两首歌有播放问题？

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瑕疵版是有一首BGM文件不完整