问下razer的鼠标售后点

shinjiikari · 发表于 2018-9-6 12:49

razer鼠标，还在保内

症状是左侧橡胶位置出现了脱胶和漏胶水现象，问问razer中国客服，对方回答”外观问题不予送修“。我又问为什么不直接告诉维修点，我直接去那里问个究竟不好么？对方回答”我们的维修都是需要预约的“

因为不知道razer中国方面的维修情况，就来问问S1大佬是否知道这方面的情况。情况还小，忍忍也行，但我就不明白为啥客服不直接给个位置呢？我只提了想维修，没提别的呀

PS：我只知道德国razer非常热情，给个位置直接上门，不像中国razer索要那多么资料而且还不管事。

Gato_shin · 发表于 2018-9-6 13:57

本帖最后由 Gato_shin 于 2018-9-6 14:08 编辑

扫了一眼官网，还真都改预约售后了，神了

有时候真不是大便有多好，这友商排着队把用户逼过去啊

是不是像我这样索性当作没有售后才不会失望呢？人家大便还都大大方方地把售后网点放官网上的……

shinjiikari · 发表于 2018-9-6 15:33

Gato_shin 发表于 2018-9-6 13:57
扫了一眼官网，还真都改预约售后了，神了

有时候真不是大便有多好，这友商排着队把用户逼过去啊

鼠标大佬，有几个过保老旧鼠标能不能帮忙看看，我最近可能会去上海。

可以的话请PM，我送货上门....

Gato_shin · 发表于 2018-9-6 15:46

shinjiikari 发表于 2018-9-6 15:33
鼠标大佬，有几个过保老旧鼠标能不能帮忙看看，我最近可能会去上海。

可以的话请PM，我送货上门.... ...

最近忙得脚打后脑勺，你送来是不要紧，但真动手弄不知道要拖到啥时候啊，这是重点……

sirlion · 发表于 2018-9-6 22:05

我保修过两次，都是打客服电话，客服询问问题，确认是质量方面的问题让我发顺丰到付去他发短信过来的指定地址，第一次无需任何凭证只要序列号，第二次开始需要提供购买凭证，淘宝截图也可以发邮件给它们

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[外设] 问下razer的鼠标售后点