【已解决】Surface Pro 2017 Win10 1803 复位后 新用户开始菜单假死

rowid_alex

NSP 国行 专业版， 因为最近改用GF退役下来的macbook而闲置，闲鱼出手。
出手前正常微软账号注销并复位系统。系统已升级Windows 10 1803，之前正常使用。

结果，买家收到后，注册用户后发现开始菜单假死。

刚开始我很蛋定的和人家说，这个问题之前的版本遇到过好几次，用powershell修复即可：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
然而并不好用

接下来sfc /scanall，完全没有问题

再然后dism /online /cleanup-image /restorehealth，没发现任何错误

创建本地新用户，依然打不开开始菜单。

本机再次系统复位，一切照旧。

官网下载了一个Surface Pro 2017 1709的恢复zip包，用自己的Windows创建了恢复U盘，然后解压zip包覆盖（标准流程），把U盘寄过去，可以恢复了，恢复100%以后，提示“恢复遇到了问题，没有做任何变更”，然后再开机就直接进入UEFI启动界面。。。。

请问现在应该怎么办，给巨硬售后寄回去吗。。。


解决方案：
终于解决了。微软官网写的非常不清楚，不应该用创建USB恢复盘来做
在官网写的是：
https://support.microsoft.com/en ... te-a-recovery-drive
- 用你的Surface Windows系统选择创建USB恢复驱动器
- 选择包含系统文件
- 然后解压缩恢复ZIP包并覆盖U盘上的文件

在微软客服邮件里面写的是：
- 格式化U盘FAT32格式
- 解压缩下载的恢复ZIP包

客服的方法是对的。

官网的方法只适合自己电脑还工作的状态。不能随便用别的一个Windows10去创建再覆盖。我创建恢复U盘的时候Windows10是1803，但是恢复Zip包是1709版本的，估计不兼容。


入手Surface前自己做了很多功课，选择了NSP，一直用以来虽然有小坑但是基本都还能自己解决，没想到最后一步出手终于栽了。。。

对比现在手上用的macbook，我只想说远离巨硬，一生平安。。。

星空天神

不要复位 用media creation tools直接创建安装u盘 格了重装

—— 来自 OnePlus ONEPLUS A5000, Android 8.1.0上的 S1Next-鹅版 v2.0-play

rowid_alex

星空天神 发表于 2018-6-14 10:26
不要复位 用media creation tools直接创建安装u盘 格了重装

—— 来自 OnePlus ONEPLUS A5000, Android 8. ...

这样安装不是普通的Windows 10么，和Surface部署的版本不一样吧？

星空天神

rowid_alex 发表于 2018-6-14 10:47
这样安装不是普通的Windows 10么，和Surface部署的版本不一样吧？

没什么区别，不过我当年是帮别人搞过自带win8的surface3 pro，那人自己升级到了win10.后来出了点问题我就做了给u盘帮他直接重装了

天神十三煞

可能是用了中文或特殊的字符用户名？1709和1803版本的重置都有点小问题，不是完全的重置了
现在这状态直接重装就行了，用pro vol的镜像装自动激活，若不行就点疑难解决

傻逼阿三在现在这两个重置好像会带基本的语言设置信息，我苏菲破和二奶机两版本分别重置一次都遇到问题，然后接着第二次重置才好
我的情况是美版英文自己加中文重置后居然带可选中文，这时选中文就会出问题，第三方输入法没移除可能会造成新建用户开始菜单假死或资源浏览器打不开

rowid_alex

天神十三煞 发表于 2018-6-14 10:58
可能是用了中文或特殊的字符用户名？1709和1803版本的重置都有点小问题，不是完全的重置了
现在这状态直接 ...

谢谢十三大，终于解决了。微软官网写的非常不清楚，不应该用创建USB恢复盘来做
https://support.microsoft.com/en ... te-a-recovery-drive
在官网写的是：
- 用你的Surface Windows系统选择创建USB恢复驱动器
- 选择包含系统文件
- 然后解压缩恢复ZIP包并覆盖U盘上的文件
在微软客服邮件里面写的是：
- 格式化U盘FAT32格式
- 解压缩下载的恢复ZIP包

客服的方法是对的。

官网的方法只适合自己电脑还工作的状态。不能随便用别的一个Windows10去创建再覆盖。我创建恢复U盘的时候Windows10是1803，但是恢复Zip包是1709版本的，估计不兼容。

rowid_alex

天神十三煞 发表于 2018-6-14 10:58
可能是用了中文或特殊的字符用户名？1709和1803版本的重置都有点小问题，不是完全的重置了
现在这状态直接 ...

我就是国行专业版，自己原来用英文，重置后选择了中文。。。

rowid_alex

qratosone 发表于 2018-6-14 13:59
我今天也刚送走NSP，你其实完全可以重置完之后直接自己建一个空密码的本地用户，买家拿到手之后直接MSID登 ...

我想让买家有和我买NSP刚拿到手时一样的体验。。。结果被恶心到了。。。