骑手送餐出问题赔钱，商家出餐出问题砍流量，那平台犯错呢？
答案不知道是不是嘛事都没有事情其实也挺简单的，接到一个外卖，距离远+小区可能对骑手不友好，骑手不愿意接，拒绝了
骑手要承担什么代价我不知道，商家端遇到类似的事情无非三个选项
第一，我在利润范围内加小费，加到有骑手愿意送为止
第二，我自己送或者花钱找第三方配送（对有堂食的店铺来说成本难以接受）
第三，我跟客人协商，直接取消订单了，到时候后台会给我一个餐损，具体多赔两块少赔三块就是跟平台客服来回打太极拳
但是这次不一样了，后台APP卡在了一个配送异常的界面，什么都操作不了，没有新的骑手接单，也不能加小费
熟悉外卖软件的朋友应该知道，这个送餐时间是很宝贵的，你越拖，就越没人接
其次，不关系统规则什么乱七八糟的这些事，我辛辛苦苦做好的饭，凉了之后哪怕送过去，也不好吃了
在这非常紧张争分夺秒的时间里，美团外卖后台客服，让我等了十分钟，最后给出了一个结论
”您可以选择第三方或者自己配送。”
那我还需要等半天问你？
最后没办法，跟客人协商取消订单了
这下后台倒是正常运转了，很快弹出来取消订单后的餐损评估中选项
如果按照正常流程，就是系统按照一般餐饮成本比例给赔个10%左右的钱，你要说我这都是贵食材，要各种举证，然后多赔个仨瓜俩枣的
但是我越想越觉得不服气
你平台收服务费，不就是因为提供了这么一个系统么？
一单外卖能够完成，平台提供系统，骑手提供送餐服务，商家提供出餐服务，用户付费
这里面除了用户是完全无责的，骑手，商家，平台都应该要承担一定责任吧
现在是骑手出错了罚骑手，商家有问题罚商家，怎么到了平台出错了，就是给你赔点成本了事呢？？
明天打12315，直接举报美团平台
我记得看过一个经典的，顺丰保价寄件，坏了，顺丰说这东西不能保价的，收件员违规收了要收件员赔钱，收件员说我收件的时候问过的啊，于是最后归确认可以保价发货的那个接线员赔钱
反正资本家是不会赔的 骑手赔钱并砍商家流量 平台就是爹，要怼平台太困难了 平台就是上帝
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 平台掌握定义权，说你有错你就是错了
平台万一真被拿住无法推脱的错，那就开除一个程序员谢罪 一、平台永远正确
二、如果平台错了，参考上一句 丢客户呗，平台一般来说按定义很难出错，不过真出错的情况那就是营收百分比的下降
当然，你要说用脚投票的情况不算惩罚那当我没说
—— 来自 鹅球 v3.3.96
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