原神帐号被盗，真有你的啊米哈游
2020年11月28日03:10，当我用光当天体力（已经买了400原石），因为等4点每天刷新等得无聊而到去打螺旋回廊并成功拿下72颗星的成就后不久，突然之间我被强制退出游戏回到登陆界面。一脸懵逼的我马上又进入游戏，发现游戏画面中央出现一句提示“你的帐号被人在其他地方登陆”。我定下神来思考了一下，瞬间感觉不妙，接着马上打开设置菜单，选择用户选项并试图进入帐号安全界面。就当进度条还在读取的时候，我再次被强制退出游戏，在这之后再次想进入游戏，但是却提示密码错误。 就这样，第一次真正意义上玩氪金手游的我，帐号名：gunmanmk2，uid：804260941，服务器：asia，冒险等级Lv47，被盗号了………… 首先我说一下自己为什么玩asia服。因为我是一个主机玩家，看了发售前的宣传视频，知道原神是可以ps4，pc，ios，android相互联机的，因此自己就想着搞一个通用帐号，方便随时切换设备登陆游戏。而我ios帐号主用的港服，因此在港服下载完游戏后打开发现需要选择服务器，那我当然毫不犹豫地选择了asia服。而后来和朋友们聊天准备互加好友一起联机时，却发现我们互相搜索都未能搜索到对方的uid，追问之下得知他们登陆游戏的时候并没有服务器可以选择，而是注册完直接就进游戏了。经过一番讨论后发现，原来他们都是进入了国服，而我竟然变成了一个外服玩家。由于我那时冒险等级已经20多，也就不想回到国服重头开始了。不过幸运的是，我mhw的一个猎友玩的ps4版，也是玩的asia服（不知道ps4上有没有国服这个选项），而且真的能一起联机，顿时使我感觉到这个游戏真的强大。 好了回到正题上，从被盗号的当天开始，我就向米哈游原神的各个客服邮箱发送邮件，并在qq上试图加入官方群反应情况。但是实际上，q群没有批准加入，客服娘q号加好友没有批准通过，客服电话在下班时间就是提示“非上班时间，请在上班时间来电”，上班时间就是一直的占线提示，一次都没有成功接通过。邮件倒是回复了，这里上几张图说明一下吧。实际上，客服娘邮箱，总投诉邮箱，繁中邮箱，日文邮箱，英文邮箱，这些我都有发邮件联系，而回信中提出的证明材料我都全部按要求提供了，我觉得自己在证据提供方面还是做得很足的，然而这并没有什么卵用。面对我提供的材料，客服娘邮箱说我发错邮箱，繁中邮箱说只服务港澳台同胞，总投诉邮箱叫我联系英文邮箱，英文邮箱直接没回复，而唯一看起来是在处理的日文邮箱发动技能拖字诀，说投诉窗口邮件混杂处理不过来，要我等他们的调查回复，期间催促了2次，结果还是说要我等。 回想起来发现自己还是太大意了。我的帐号是2020年09月30日注册的（没记错的话），注册的时候并没有绑定任何安全认证（手机和邮箱），也没有跟任何第三方接口关联，就这样一直氪金玩到现在。当然我知道，这些氪金手游如果关服的话，所有的努力将会回归一片空白，但原神二次元的画风，顶级的游戏画面，一流的美术和配乐（起码我很喜欢），尽管总剧情有着先天的缺陷，但各种设定和细节还是值得让人仔细品味的，而各种小剧情也可圈可点。所以我觉得一定的氪金既能让自己玩起来舒服一点，也是对这个游戏的一种肯定。在平常玩游戏的时候，我基本不怎么截图的。但这次不一样，因为知道这是一次近乎单程的旅行，所以我保留了很多图片作为留念，没想到现在却可以作为自己拥有这个帐号的证据，真是一种讽刺。第2次挑战狼王的结果，笑死我了…奔走世间出货迪姥爷的瞬间，值得纪念～
接下来是推理时间。对于盗号者，我有一套自己的推测，这里提供一些要点给大家一起思考一下。 1、首先是盗号时间点。为什么是在星期六早上呢？是通过撞库撞开的吗？我觉得不是。如果是撞库撞开了，为什么我会被短时间内强制退出游戏两次？而星期六日刚好是客服休息的时间，如果这个时候盗号，就能留给盗号者有足够的空白时间。2、其次是客服的态度。按https://www.bilibili.com/read/cv8449858/这个帖子的说法，如果提供足够的证据，客服的处理速度还是挺快的。但是我的情况并不一样。我也提供了（我觉得）充分的证据，但是各个客服不是推就是拖。3、再次就是盗号者的手段。从盗号发生的11月28日到12月02日06点前，盗号者虽然更改了我的帐号密码，但是并没有进一步的行动。这几天我不断尝试忘记密码的操作，但是无论是在官网上的忘记密码页面https://account.mihoyo.com/#/forgetPassword，还是游戏里面的页面，都是提示“帐号没有进行任何安全认证，要重新设置密码请联系客服”。我让朋友观察了一下我的帐号，冒险等级没变动，还是Lv47。然而在12月02日早上06点左右，我注册了一个新的帐号，并用这个帐号关联了我发起申诉的邮箱，手机和appleid，而随后奇怪的现象出现了。我在12月02日早上09点左右再次尝试原帐号忘记密码的操作，却发现原帐号：gunmanmk2被关联上了安全认证邮箱和安全手机。为什么盗号者会在这个时候添加安全认证？按正常人的作息时间，就像是一早醒来发现我新建了一个帐号并做了安全认证，而ta也马上对我的原帐号添加了安全认证一样。ta是怎样知道我新建了一个新帐号并做好认证的？ 在这里我想说一个我自己真实的经历。有一次我在淘宝买了一件衣服，快递发到本地的快递仓后一直显示派送不成功，然后我打电话过去问，接电话的说你这件包裹送了2次没人收，然而我根本没有收到快递员电话。后来又说查了一下发现原来包裹弄丢了，说按包裹的价值赔我钱，我说不要，我就要包裹，你帮我再找找，不然我就退货说没收到件，你们快递跟卖家商量赔偿的事。但是后来，快递却最终送到了我家里。呵呵呵…… 最后附上盗号者登陆在我原帐号上的邮箱和手机，嘛反正打码了也没人能认出来不是吗，这不算泄露个人信息吧（笑）。
原神里面我最喜欢的就是迪路克，既然迪姥爷的天赋升级材料是“抗争的教导”，那这篇文章就算是我一个普通玩家的小小抗争吧。
我的原帐号是女主角，然后我的新帐号是男主角，当我又一次看开场动画的时候，我似乎明白了什么…… 力がなき正義は無力の同時に、正義なき力はまた無力である。——アバン
这是达尔大冒险里面阿班先生说的话，可悲的是我属于前者啊。
节哀，应该是哪里出了纰漏吧，安全手机一定要绑定
你说的快递诈骗我耶遇到过，说要给我赔，结果居然出席了两家骗子要2倍金额赔我，操作就是进入他们的赔偿页面，把你账号密码给他们，我的包裹早被邮递员接受，一直就拖着不给我送，应该是内外勾结，我一投诉，马上乖乖给我送来了 对了，你这贴发去贴吧或者NGA比这里有用得多 这个我之前看到原神楼里面讨论过原神盗号漏洞的问题，现在也有大量的盗号广告哥等级不低。 本帖最后由 哩子ayil 于 2020-12-4 08:36 编辑
发重了，编辑一下。朋友也有账号出问题的，之后发的材料是附上了氪金记录，要不再试试 手机和邮箱一定要绑啊，不过有氪金记录应该还是可以拿回来的 本帖最后由 伊克路西安 于 2020-12-4 09:31 编辑
你这个比较麻烦的点是你在亚服，国服的经验不能完美适用于你，建议你去nga和米游社都发帖咨询下，建议国内和国外的米游社都发
https://bbs.mihoyo.com/ys/
https://forums.mihoyo.com/genshin/
查了下之前外服在11月18号也出了账号安全提示，你是联系的他们这个邮箱吗？
https://genshin.mihoyo.com/m/ja/news/detail/6817
—— 来自 Sony bliss_maple, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3 真是悲剧，希望楼主能够找回来吧。
下次记得设置安全手机。 “我的帐号是2020年09月30日注册的（没记错的话），注册的时候并没有绑定任何安全认证（手机和邮箱），也没有跟任何第三方接口关联，就这样一直氪金玩到现在。”
真的勇
—— 来自 HUAWEI ANA-AN00, Android 10上的 S1Next-鹅版 v2.4.3 烽火 发表于 2020-12-4 08:21
如果不是沙雕一样的引继码系统，我会尝试很多日游
现在日游都是让你绑推什么的 太勇了吧 既然在亚服，就应该按照国际服的申诉路径走, 但是大概率是找不回来了，你身份就造假既不是港澳台同胞也不是外国人。
顺便问问你密码是不是19*****zo 楼主应该去贴吧、NGA或米游社发贴，发这里MHY的人看不到 原来邮箱盗号法全服通用，太君没去冲么 希望有进展。涉及到金钱还是要提升下安全等级。
PS.外服没实名制，不存在身份造假的问题吧。外服就是绑定手机后用户名直接就变成手机号，还不像用户名一样打个码，给人感觉十分草台。 原神的安全等级邮箱高于一切，以前还比较麻烦，现在只要有氪金记录在还是比较容易找回的 什么都没绑这是指望出二手吗…… 楼主是第一次玩手游？
建立账号后立刻绑定Email和手机 这不是最基本的安全常识吗？ steam也经常有盗号的 楼主这么大条建议检查一下
还有就是绑q邮或者初始q邮的话要注意了 q别被盗 是不是被撞库了
但mhy完全不提示用户第一时间绑定安全邮箱和手机，
那是真的安全漏洞巨大。
建议去NGA的原神版发帖，
那边有mhy官方的客服。 泥潭米忽悠广告费都因为黑子没迟到，建议发去bga
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