人造小鸡鸡 发表于 2019-8-15 08:40

西数硬盘质保怎么搞

在香港买nas时候顺带一起买的红盘不到半年就1500个坏扇,不停io报错,看来是废了。查了一下质保状态是有效的,那么问问国内个人该怎么做质保,wd的那个网站是一直注册失败,有没有客服电话什么的?

EraserKing 发表于 2019-8-15 08:45

美亚海淘回来的都能转保,你照那个攻略试试?

— from Xiaomi MIX 2S, Android 9 of S1 Next Goose v2.1.0-play

人造小鸡鸡 发表于 2019-8-15 09:18

EraserKing 发表于 2019-8-15 08:45
美亚海淘回来的都能转保,你照那个攻略试试?

— from Xiaomi MIX 2S, Android 9 of S1 Next Goose v2.1.0 ...

哪里找攻略?你说的是那个美亚10T盘么

baesystems 发表于 2019-8-15 09:55

我上次转保是直接打客服电话过去,然后给我发了封邮件尊敬的X先生,


感谢联系西部数据技术支持,我的名字是 RunXin。



通过与您的电话沟通,我们了解到您的WD Elements Desktop产品出现了质保转区的问题,给您带来的不便,我们深表歉意。



您此次事件的服务号是:XXXX-XXXXXXX



根据您的描述,请您查看以下内容:



1.您新购买的设备目前尚未出现问题,建议您放心使用,并保存好您的购买凭证和购买记录。



2.如果您的设备在使用时遇到任何问题,您都可以随时联系我们,我们会尽我们所能帮您解决。如果最终我们无法解决您的问题,或者确认您的产品出现故障,只要您的产品符合西部数据质保政策,在您提交购买凭证后,我们都会为您的产品进行转保,并向您提供产品的质保信息。



如果您还有其他问题,请直接回复此邮件,我们愿意为您提供更多的帮助。

EraserKing 发表于 2019-8-15 10:46

人造小鸡鸡 发表于 2019-8-15 09:18
哪里找攻略?你说的是那个美亚10T盘么

对啊,美亚10T海淘大船不是转保了很多么

aruruu 发表于 2019-8-15 12:15

ladiesman217 发表于 2019-8-15 12:16

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