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本帖最后由 lexi 于 2024-4-24 12:44 编辑
https://arstechnica.com/gadgets/ ... 00-video-reviewers/
非常经典的印度人主导、完成的项目。
亚马逊正在放弃其亚马逊生鲜杂货店的无收银员“Just Walk Out”技术。据《The Information》报道,新商店的建设将不采用计算机视觉驱动的监控技术,而“大多数”现有商店将取消该技术。早期,亚马逊的雄心包括向其他实体店出售 Just Walk Out。问题是这项技术从未真正发挥过作用。
正如罐头上所说,“Just Walk Out”应该让顾客从商店拿走他们想要的东西然后离开,跳过任何结账流程。亚马逊希望纯粹通过人工智能视频监控来跟踪顾客随身携带的物品;该系统只需在门口进行手机扫描,然后购物者将通过他们的亚马逊账户付费。当这项技术于 2016 年宣布时,亚马逊的销售宣传中问道:“如果我们能够将最先进的机器学习、计算机视觉和人工智能融入到商店的结构中,这样你就不用排队等候了,会怎样?”商店里布满了 100 多个摄像头和固定的商品位置,所有这些都是为了让人工智能驱动的计算机视觉结账成为可能。
The Information 2023 年 5 月的一份报告揭示了亚马逊在最初宣布这一想法六年后仍然遇到的无数技术问题。该报告称,“截至 2022 年中期,亚马逊在印度有超过 1000 名员工参与 Just Walk Out,他们的工作包括手动审查交易和标记视频中的图像,以训练 Just Walk Out 的机器学习模型。”
培训是任何人工智能项目的一部分,但听起来亚马逊并没有取得太大进展,即使在该项目上工作了多年之后也是如此。报告称:“截至 2022 年中期,Just Walk Out 要求每 1,000 笔销售需要约 700 条人工审核,远远高于将审核数量减少到每 1,000 笔销售 20 至 50 条的内部目标。”
该报告称,亚马逊的团队“一再未能实现减少人工审核的目标”,“对后备人工的依赖在一定程度上解释了为什么顾客可能需要几个小时才能收到收据。”
据 The Information 报道,Just Walk Out 技术已部署在 20 家 Amazon Go 商店、40 家 Amazon Fresh 杂货店和两家 Whole Foods 商店。报告称,该公司甚至还拥有一些第三方门店,包括“其他公司在美国体育场馆、12 个机场和弗吉尼亚州阿灵顿的一所大学运营的 30 家商店”。
亚马逊将转向更合理的无收银员模式:带有内置结账屏幕和扫描仪的购物车。顾客将商品扔进“亚马逊购物车”时可以悠闲地扫描商品,屏幕将让他们立即看到购买的总金额。购物车扫描仪还意味着亚马逊不再需要一小群商店员工来不断清理货架,以便摄像头视觉系统能够工作。
亚马逊就该消息发表了一份声明:
去年,我们投入了大量时间重新设计一些亚马逊生鲜商店,提供更好的整体购物体验以及更多的价值、便利性和选择,到目前为止,我们已经看到了积极的成果,客户购物量增加满意度得分和购买量增加。我们还从顾客那里得知,虽然他们享受了 Just Walk Out 无需排队结账的好处,但他们还希望能够轻松找到附近的产品和优惠,在购物时查看收据,并了解自己节省了多少钱在整个商店购物时。为了给客户带来更多便利,我们推出了 Amazon Dash Cart,即我们的智能购物车,它可以为客户提供所有这些好处,包括跳过结账队伍。
本文已更新,以包含亚马逊的声明,并反映亚马逊“生鲜”商店正在放弃“Just Walk Out”技术。
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原文下面最高分的一条评论(356赞同,6反对):
我忘了是谁,但曾有人开过个玩笑,说“AI”只是代表“不在场的印度人”。
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