国铁吉讯就连高铁WiFi弹出脏话致歉

bin哥厉害 · 发表于 2024-4-29 09:33

【#国铁吉讯就连高铁WiFi弹出脏话致歉#】28日，多位网友发帖称登录国铁吉讯APP（原掌上高铁）连接高铁WiFi时，系统弹窗出现不雅用语。29日晚，国铁吉讯发布致歉声明：经排查，旅客所反映问题属实，系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。我公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。#高铁WiFi弹出骂人脏话国铁吉讯致歉#

此前据纵览新闻，28日，多位网友发帖称登录国铁吉讯APP（原掌上高铁）连接高铁WiFi时，系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人脏话。28日上午，12306客服人员告诉纵览新闻记者，国铁吉讯APP确系12306官方授权软件，对于系统弹窗不雅用语的问题，因不属于同一板块，12306无法处理此问题，建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。纵览新闻记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话，均无人接听。

澎湃新闻对此事发布评论：高铁WiFi弹出骂人脏话，“无法处理”说不过去。

马上就是“五一”小长假，现在铁路部门已经进入交通繁忙时段，乘高铁出行的人很多。在这个时段出现这种影响乘客体验的奇葩漏洞，实在有点匪夷所思。

根据以往的经验教训看，出现不雅用语可能有两种原因：其一，是内部人员进行后台测试时候的戏谑用语，一不小心给发布了出去，“意外”冒犯了普通用户；其二，是被黑客恶意攻击，用来表达对平台的某种不满。

具体属于哪一种，有待官方调查回应。但不管哪种情况，平台管理失责的锅，都很难完全甩掉。12306客服人员的回应中，耐人寻味。既然此APP是12306官方授权软件，出了这么恶心人的问题，建议竟然是让人自己去找APP？就算12306不能直接干预，难道不应该由官方转达乘客意见，迅速进行内部协调解决？“无法处理”的说辞，多少说明铁路部门对国铁吉讯APP的管理，存在一定的混乱。

此外，在新闻的留言区，不少网友感慨：高铁上的WiFi本来就形同虚设，从来都没有连上过。高铁上刚推出WiFi服务时，还引起过很大关注，不少乘客以为从此坐享WiFi自由。可现实是，这几年越来越少人对高铁WiFi抱什么期待，尝试过的人普遍比较失望。连WiFi要下个专门的APP，但下了之后还是连不上，偶尔连上了也没法用。

这些年对高铁WiFi“鸡肋”的吐槽有很多，可是背后的国铁吉讯却很少给出正面回应。高铁路线多是位于相对偏僻地区、列车行驶速度快、车上乘客集中……种种因素可能都决定了，要实现WiFi自由还存在一定难度。可如果眼里有乘客的话，至少要多沟通解释，让乘客建立合理的预期，而不是听任乘客爱用不用、爱吐槽不吐槽。

“X你妈”不雅用语的出现，相信只是个意外事件，可这个意外背后有更值得反思的常态问题。国铁吉讯APP眼里是不是有乘客，国铁吉讯APP本身的定位和管理是不是清晰、明确，都是值得追问的。

最后还是那句话：在普通乘客眼里，既然是12306官方授权软件，而且是只有坐高铁才会用到的软件，两者自然就是“一家的”，理顺权责才是正经，甩锅只会影响整个铁路部门的形象。（纵览新闻、澎湃新闻）

喷了，和麦当劳那个一样，怎么都喜欢直接跳脸

thq · 发表于 2024-4-29 09:37

WTF日志的本地化吧?

找蟹男 · 发表于 2024-4-29 09:37

明明是你妈的，为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

星花 · 发表于 2024-4-29 09:38

这是码农之怒？

猫屎盆子 · 发表于 2024-4-29 09:39

第一反应是码农加班改BUG的测试提示信息没删掉

董卓 · 发表于 2024-4-29 09:40

对接接口的前后端之间，有一方觉得对方水平太烂了吧

bin哥厉害 · 发表于 2024-4-29 09:40

找蟹男发表于 2024-4-29 09:37
明明是你妈的，为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

netcat · 发表于 2024-4-29 09:41

这个100%是码农加班调试加的log忘记去掉啦
我以前在的公司也出现过两次类似的情况，开发人员加的调试log直接被用户看到了

独掉寒江 · 发表于 2024-4-29 09:43

本帖最后由独掉寒江于 2024-4-29 10:05 编辑

眼瞎了

loadinglab · 发表于 2024-4-29 09:49

找蟹男发表于 2024-4-29 09:37
明明是你妈的，为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

因为草被和谐了

gnihton314 · 发表于 2024-4-29 09:57

找蟹男发表于 2024-4-29 09:37
明明是你妈的，为什么新闻里都是X你妈。他们不认识中国字吗

你仔细看，你妈的前面有马赛克

丹德里恩 · 发表于 2024-4-29 10:00

所以说别乱加log，哪怕你打个11111呢

库德里尔 · 发表于 2024-4-29 10:01

随手写的调试信息上生产环境没检查吗（

weirddun · 发表于 2024-4-29 10:02

前端错误弹框怎么把后端的异常一股脑全返回了

密特里奈斯 · 发表于 2024-4-29 10:05

加tag也别用脏话啊，是不是离职员工之怒啊

棍机凹升龙 · 发表于 2024-4-29 10:14

这是调试调烦了然后对着接口发泄吗

根正苗红 · 发表于 2024-4-29 10:17

没code review吗

全装甲夏亚 · 发表于 2024-4-29 10:21

只能说类似事情很常见，反正这种程序也是外包的，如果没有培训过是经常会出现这种的。反正有的开发就是很喜欢用这种词当提示

猫屎盆子 · 发表于 2024-4-29 10:25

吃过瘪就会知道老老实实写log了，就算在你手里100%确定不会显示在生产环境里，万一后面接手的人一通瞎改呢？最后锅还是会落在自己头上

macos · 发表于 2024-4-29 10:26

往能溯源的地方写不是傻逼吗

老冰棍初号机 · 发表于 2024-4-29 10:26

应该是程序调bug调试烦了直接就写这个了

只能说能理解，但是发布版本的时候居然没改就有点离谱了，测试居然没发现

—— 来自 Xiaomi 23013RK75C, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.1.2

绯田美琴 · 发表于 2024-4-29 10:31

这部分肯定外包的啊，真的能有CR吗，我不好说，测试？开发自己测一下就行了

卡爹 · 发表于 2024-4-29 10:36

本帖最后由卡爹于 2024-4-29 10:52 编辑

我暴论一下，国铁吉讯就是个傻逼软件，我因为经常出差，看到它有个能显示车票信息的小组件挺方便的，就装了，直到有一天我看了一下它的流量使用情况

当时是这个月第五天，这TM是在后台挖矿吗

—— 来自 nubia NX721J, Android 14上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

ceruleancard · 发表于 2024-4-29 10:36

测试？开发自己不测？
需求？开发你能不懂业务？
设计？开发不能根据需求出个设计？
实施？开发你做的东西你不负责？

Hydro · 发表于 2024-4-29 11:38

本帖最后由 Hydro 于 2024-4-29 11:41 编辑

说不定是个throw error，后端觉得这么奇葩的分支怎么可能有测试用例能走到，前提都炸完了，直接message cnm
结果真走到了，前端直接e.getMessage()把cnm丢出来了

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看到图了，这八成就是个错误信息没好好写

Buttercry · 发表于 2024-4-30 12:29

国铁吉讯的小程序可比app弱智多了，连手机wifi按钮是否开启都检测不明白的垃圾软件。连接中途我把wifi按钮关掉它能跳出一个“连接成功”，大概是因为wifi一关手机自动切流量连上网了，这种外行看了都直呼弱智的设计

巨魔已被忠诚 · 发表于 2024-4-30 12:32

我一般只会在debug中骂一骂。
再说log怎么会输出到前端的

overmindoyj · 发表于 2024-4-30 13:19

码农之怒

onEgoOdmAn · 发表于 2024-4-30 13:48

外包码农早跳槽了好不好~

zero6566 · 发表于 2024-4-30 14:16

八成是某底层码农无偿加班极度愤怒的情况下打出的log信息，理解

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